Datenschutzerklärung

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Held AG setzt Maßnahmen ein, die der Industrienorm entsprechen um die Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Verwendung aller persönlichen Daten, die wir von dir bei unseren Dienstleistungen erheben. Wann immer du solche Informationen zur Verfügung stellst, sind wir gesetzlich verpflichtet, deine Informationen in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden.

Wie wir deine Daten verwenden

Dein Name und deine Kontaktdaten

Diese werden für die Zustellung deiner Bestellung verwendet.

Wir senden Dir Bestellbestätigungen, Links zur Paketverfolgung und Benachrichtigungen zur Zustellung.

Die Kontaktdaten verwenden wir auch, um dir den Newsletter und Angebote zukommen zu lassen, jedoch nur, wenn du den Newsletter auch bestellt hast. Du kannst dich hiervon jederzeit wieder abmelden.

Es kann auch sein, dass wir dich um eine Produktbeurteilung oder die Beurteilung unseres Service bitten, jedoch nur, wenn du dazu zugestimmt hast.

Um Betrug zu verhindern.

Wir zeigen dir Werbeeinblendungen, während du im Internet surfst.

Deine Zahlungsdetails

Wir erfassen niemals deine Zahlungsdaten (Kartennummer, Paypal-Details usw.). Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dritten zusammen um Zahlungen zu verarbeiten, die Deine Informationen bei deiner Bank oder deinem Kartenaussteller überprüfen können, um Betrug zu verhindern. Das schützt uns beide.

Deine Kommunikation mit uns

Diese verwenden wir für unseren Kundenservice und den Support.

Bestellhistorie, Favoriten, Listen, gespeicherte Produkte und kürzlich angesehene Produkte

Um dir den Einkauf bei uns zu erleichtern nutzen wir diese Daten für den Kundenservice und die Retourenabwicklung. Wenn wir wissen was du magst, können wir dir mehr davon anbieten.

Produktbeurteilungen

Dies wird nur gespeichert, wenn du die Produkte, die du bestellt hast, auch erhalten hast. Deine Beurteilungen helfen anderen Nutzern bei ihrem Einkauf.

Deine Daten teilen

Wir haben noch nie und werden auch nie deine Daten verkaufen. Manchmal kann es notwendig sein, deine Daten mit anderen Services zu teilen. Zum Beispiel:

  • Bei der Zahlungsabwicklung, dem Paketdienst und dem Lager, um die Lieferfähigkeit zu bestätigen

  • Mit Marketing Agenturen und Werbepartnern

  • Mit unserem Helpdesk und unparteiischen Bewertungsanbietern

  • Newsletter und andere Angebote

  • Wenn du dich dafür eingetragen hast, senden wir dir Newsletter und Angebote zu. Hiervon kannst du dich jederzeit folgendermaßen abmelden.

    Auf unserer Webseite kannst du dich in Deinen Account einloggen und unter "Deine Angaben" das Häkchen für den Newslwetterempfang entfernen.
    Durch klicken des "abmelden" Links in jeder E-Mail, die du von uns bekommst.
    Auch wenn du dich vom Newsletter Empfang abmeldest, kann es nötig sein, dass wir dich bzgl. deiner Bestellung kontaktieren. Diese Nachrichten erhältst du, auch wenn du dich vom Newsletter Empfang abmeldest.

    Online Werbung

    Wir werben online und so kann es sein, dass dir Banner und Produktvorschläge angezeigt werden, die dich interessieren könnten. Hierbei können Marketingagenturen beteiligt sein unter Verwendung von Tags, Pixels oder Cookies.

    Die gezeigte Werbung wird sich danach richten, was du vorher bei uns angeschaut oder gesucht hast.

    Deine Rechte

    Du hast das Recht

  • Deine Daten bei uns löschen zu lassen. Das bedeutet, du kannst bei uns nicht mehr einkaufen.

  • Auf Auskunft, welche Deiner Daten bei uns gespeichert sind (das meiste davon siehst du in deinem Account)

  • Du kannst eine elektronische Kopie deiner bei uns gespeicherten Daten anfordern.

  • Du hast das Recht falsch gespeicherte Daten bei uns korrigieren zu lassen (das kannst du selbst in deinem Account vornehmen)

  • Dich von unserem Newsletter abmelden - dies kannst du in Deinem Account vornehmen

    Cookies

Diese Webseite verwendet Cookies. Diese helfen, die Seite zu betreiben und den Service für dich zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Datei mit Buchstaben und Zahlen, die an deinen Browser gesendet und auf Deinem Computer gespeichert wird.

Dies sind die meistverwendeten Cookies und wir verwenden sie folgendermaßen:

Absolut notwendige Cookies

Dies sind Cookies, die du  benötigst, um unsere Seite zu nutzen wie  - die „Kaufen“ Funktion, deine Listen zu speichern und dich in deinen Account einzuloggen. Ohne diese, kann die Seite nicht funktionieren.

Leistungs-/Analyse-Cookies

Diese werden verwendet, um zu messen, wie die Seite verwendet wird und welche Leistungen sie erbringt.

Funktionalitätscookies

Diese ermöglichen uns, deine Vorlieben zu erkennen, wie z.B. die Lieferadresse und die Währung. Diese werden auch verwendet, um die Seite zu personalisieren, wie dein Name und den Inhalt deines Einkaufswagens.

Targeting- oder Werbe-Cookies

Diese werden verwendet, um dir sinnvolle Werbung anzuzeigen. Sie begrenzen auch die Häufigkeit, mit der du eine Anzeige siehst, und helfen uns, den Erfolg unserer Marketingkampagnen zu verfolgen.

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