GELTUNGSBEREICH
Nachstehend finden Sie Informationen über die Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Produkten auf dieser Website von Held AG bzw. SCJ Lifestyle Brands (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als "LSB"). Die nachstehend beschriebenen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil der Nutzungsbedingungen der Website, die allgemein für die Benutzung unserer Website gelten. Sie sollten diese sorgfältig prüfen.
VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
LSB-Produkte, die auf der Website beschrieben oder dargestellt werden, sind möglicherweise an Ihrem Standort nicht erhältlich, und in einigen Fällen sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Produkte an Ihren Standort zu verkaufen oder zu liefern. Durch die Beschreibung oder Darstellung von Produkten auf der Website gibt LSB keine Zusicherung oder Garantie, dass das Produkt an Ihrem Standort erhältlich oder für diesen geeignet ist.
LSB übernimmt auch keine Gewähr für die Verfügbarkeit bestimmter auf der Website beschriebener oder dargestellter Produkte. Der Lagerbestand kann von Tag zu Tag erheblich ändern. Darüber hinaus kann sich unser Produktangebot ändern, bevor wir die Informationen auf der Website aktualisieren können. Alle Artikel sind abhängig von der Verfügbarkeit und wir behalten uns das Recht vor, Bestellmengen zu begrenzen, eine Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen und Produkte oder Dienstleistungen ohne Vorankündigung einzustellen. Dies kann auch dann der Fall sein, wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
AUSSEHEN DER PRODUKTE Die Grafik, Etiketten oder Verpackungen der auf der Website beschriebenen oder dargestellten Produkte, einschliesslich der auf der Website verfügbaren Bilder, können in Farbe und anderen äusseren Merkmalen von dem abweichen, was sich tatsächlich auf dem Produkt befindet. Wir können zum Beispiel Grafik, Etiketten oder Verpackungen unserer Produkte ändern, bevor die Informationen auf der Website aktualisiert werden. LSB gibt keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Farbe und andere Merkmale der Grafik, Etiketten oder Verpackungen der auf der Website beschriebenen oder dargestellten Produkte.
ART DER ZAHLUNG
Die Zahlung kann mittels der auf der Website zur Verfügung gestellten Zahlungsmittel erfolgen.
Wenn der Aussteller Ihrer Kreditkarte oder Ihr Online-Bezahldienst die Zahlung an uns verweigert oder aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, haften wir Ihnen gegenüber nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung.
Die Verwendung von Rabattcodes, Gutscheinen oder anderen Sonderangeboten auf der Website kann unter strikter Einhaltung derjenigen Bedingungen gestattet werden, zu denen sie ausgegeben wurden. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, die nicht mit den entsprechenden Bedingungen übereinstimmt. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bedingungen der Rabattcodes, Gutscheine oder anderen Sonderangebote und diesen Bedingungen haben erstere Vorrang.
BEDINGUNGEN FÜR DIE ZAHLUNGSABWICKLUNG
Um Produkte oder Dienstleistungen über unsere Website bestellen und bezahlen zu können, müssen Sie bestimmte Informationen angeben, die für Ihre Transaktion relevant sind, insbesondere Ihre Kontoinformationen, Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den Namen auf Ihrer Kreditkarte sowie Ihre Rechnungsadresse und Ihre Lieferadresse. In unserer Datenschutzerklärung sind unsere Grundsätze zum Umgang mit Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, vollständig aufgeführt.
Andere von uns zur Verfügung gestellte Zahlungsmethoden setzen allenfalls voraus, dass Sie ein Konto bei dem entsprechenden Drittanbieter einrichten und diesem weitere Informationen zur Verfügung stellen müssen (z. B. bei Dienstleistern, die Online-Überweisungen abwickeln). In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise Informationen zu Ihrem Konto bei einem solchen Dritten angeben, wie z. B. Benutzername und Passwort, um Produkte oder Dienstleistungen zu bestellen und zu bezahlen. LSB ist nicht verantwortlich für die von diesen Drittanbietern erbrachten Dienstleistungen. Für die Dienste der Drittanbieter gelten deren eigene Geschäftsbedingungen. Sie sollten die von diesen Drittanbietern zur Verfügung gestellten Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen prüfen, bevor Sie deren Dienste nutzen.
SIE SICHERN ZU UND GARANTIEREN, DASS SIE RECHTLICH BEFUGT SIND, DIE KREDIT- ODER ANDERE ZAHLUNGSMETHODE ZU NUTZEN, DIE IN VERBINDUNG MIT EINER TRANSAKTION VERWENDET WIRD. Durch die Übermittlung dieser Informationen gewähren Sie LSB und/oder allen erforderlichen Dritten das Recht, diese Informationen bereitzustellen und zu übermitteln, um den Abschluss der von Ihnen oder in Ihrem Namen initiierten Transaktionen zu erleichtern. Die Überprüfung der Identität und anderer Informationen kann vor der Bestätigung oder dem Abschluss einer Transaktion zum Zwecke des Risikomanagements und der Betrugsbekämpfung erforderlich sein.
Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Ihnen der für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu bezahlende Betrag zu dem Zeitpunkt in Rechnung gestellt wird, in dem Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten und ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer geschlossen wird. Sie nehmen ferner zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass die Transaktion für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu dem Zeitpunkt, zu dem Ihnen der hierfür zu bezahlende Betrag in Rechnung gestellt wird, endgültig und vollständig ist, es sei denn, Sie machen von Ihrem Recht auf Rückerstattung Gebrauch.
PREISE, STEUERN UND SONSTIGE KOSTEN
Soweit nicht anders vermerkt, sind alle Preise in Schweizer Franken (inkl. MwSt.) angegeben. Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir bieten keine Preisgarantie oder Rückerstattung für Produkte an, die über die Website im Falle von Sonderangeboten, Werbeaktionen oder Preissenkungen gekauft wurden. Alle Versand- und Bearbeitungskosten werden zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen berechnet. Diese Kosten werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen und Sie werden zu deren Zahlung aufgefordert, soweit nicht anders vermerkt.
AUFTRAGSABWICKLUNG
Bitte informieren Sie sich auf der Checkout-Seite über die verfügbaren Versandmethoden für Ihre Artikel, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Wir arrangieren den Versand der Produkte in Übereinstimmung mit der gewählten Methode. Sie haben sämtliche Versand- und Bearbeitungsgebühren zu bezahlen, die während des Bestellvorgangs ausgewiesen werden, sofern nicht anders vermerkt. Das Eigentum sowie Nutzen und Gefahr gehen mit der Lieferung der Produkte auf Sie über. Versand- und Liefertermine sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung von Sendungen.
EINRICHTUNG EINES KONTOS
Die Nutzung bestimmter Funktionen der Website, wie z. B. die Verfolgung Ihrer Bestellungen, setzt voraus, dass Sie ein Konto bei uns eingerichtet haben. Ein Konto ist jedoch nicht erforderlich, um einen Kauf auf der Website zu tätigen.
Wir bearbeiten sämtliche Informationen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung erhalten, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung.
STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie Ihren Kauf umtauschen oder zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum tun. Sie können die unbenutzte(n) Ware(n) im Originalzustand an LSB zurücksenden und dabei angeben, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen. Ihre Anfrage für einen Umtausch oder eine Rückerstattung muss gemäss den folgenden Anweisungen an uns gesendet werden: kontaktieren Sie uns unter 00800 5052 5052 oder info@held-clean.ch, und fügen Sie Ihre Originalquittung sowie den Grund für die Rückgabe bei und geben Sie an, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen. Sie sind für die Versandkosten für die Rücksendung des/der unbenutzten Artikel(s) verantwortlich und tragen das Risiko des Verlusts während des Transports. Nachdem wir Ihren Artikel erhalten und überprüft haben, ob den Anforderungen unserer Rückerstattungsrichtlinie eingehalten werden, werden wir den Artikel umgehend umtauschen oder Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis erstatten.
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die Anfrage mehr als 14 Tage nach dem Kaufdatum bei LSB eingeht. Obwohl der Konsument die Ware innerhalb von 14 Tagen absenden oder einem Spediteur übergeben muss, muss sie nicht innerhalb dieses Zeitraums beim Verkäufer eingegangen sein. Wir gewähren auch keinen Umtausch oder eine Rückerstattung für Artikel, die durch unsachgemässen Gebrauch, mangelnde Sorgfalt, falsche Handhabung, Unfall, Missbrauch oder andere abnormale Nutzung beschädigt wurden. Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Preis, den Sie für den/die zurückgegebenen Artikel bezahlt haben, unter Berücksichtigung aller Rabatte, Sonderangebote oder Gutscheine, die Sie erhalten haben sowie der Lieferkosten (es sei denn, Sie haben eine Expresslieferung gewählt). Wenn Sie ein LSB-Produkt als Geschenk erhalten haben und eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag unter 00800 50525052 an LSB oder senden Sie uns eine E-Mail an info@held-clean.ch. Wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Nachricht eine Antwort zukommen zu lassen.
Für bestimmte Rücksendungen kann eine Wiedereinlagerungs-, Bearbeitungs- oder Versand- und Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Diese Gebühr kann je nach Art und Anzahl der Produkte, die Sie zurückgeben, variieren und wird zum Zeitpunkt des Umtauschs oder der Rückgabe angegeben.
ALLE VERKÄUFE UNSERER LIMITIERTEN UND EINGESTELLTEN PRODUKTE SOWIE ANDERER PRODUKTE, DIE AUF DIESER WEBSITE ALS NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG GEKENNZEICHNET SIND, SIND ENDGÜLTIG. WIR AKZEPTIEREN KEINEN UMTAUSCH UND KEINE RÜCKERSTATTUNG FÜR DIESE ARTIKEL. Falls der Verkauf eines Produkts endgültig ist und es nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden kann, wird dies auf der Website angegeben.
Um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt auf der Website gekauft haben. Um die Rückerstattungsbedingungen für Artikel zu erfahren, die in Geschäftsstellen gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle, in dem der Kauf getätigt wurde.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte am Tag Ihrer Bestellung an LSB unter info@held-clean.ch. Da wir die Bestellungen unserer Kunden schnellstmöglich ausliefern möchten, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung storniert werden kann. Wir bemühen uns jedoch nach Kräften, Ihre Bestellung zu stornieren, solange der Versandprozess noch nicht begonnen hat.
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode verrechnet wird.
VERSAND
Bestellungen werden nur an Adressen innerhalb der Schweiz versandt und geliefert. Eine Bestellung kann nur an eine (1) Lieferadresse versandt werden. Es kann sein, dass die von Ihnen bestellte Ware in mehr als einem Karton geliefert wird. In diesem Fall fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an. Die Gesamtkosten für alle Sendungen, einschliesslich der Versandkosten, entsprechen der Summe für die gesamte Bestellung, die während des Bestellvorgangs angegeben wird.
Das Verlustrisiko geht auf Sie über, sobald Ihre Bestellung an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert wird. SIE ENTBINDEN LSB HIERMIT VON JEGLICHER HAFTUNG FÜR DEN FALL, DASS SIE (A) EINE FALSCHE LIEFERADRESSE WÄHREND DES KAUFVORGANGS ANGEBEN UND/ODER (B) SIE DIE WARE NICHT AN DER VON IHNEN ANGEGEBENEN LIEFERADRESSE IN EMPFANG NEHMEN.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen für die Website, welche die allgemein für unsere Websites geltenden Nutzungsbedingungen und die Bedingungen für die Registrierung und Verwaltung Ihres Kontos auf dieser Website (REGISTRIERUNG) enthalten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang.
VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Unsere Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die von Ihnen im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten und der Nutzung dieser Website erhoben werden.
GEZIELTE WERBUNG
Wir können personenbezogene Daten von Ihnen erheben, wie z. B. Kennungen, demografische Daten, kommerzielle Daten (z. B. Browsing-Gewohnheiten und Kaufhistorie) und Informationen über Internet- oder andere elektronische Netzwerkaktivitäten, wie z. B. besuchte Websites und angeklickte Links. Wir sammeln Informationen aus verschiedenen Quellen, einschliesslich Informationen, die Sie uns über die Website zur Verfügung stellen, Informationen, die automatisch gesammelt werden, wenn Sie die Website besuchen (z. B. durch die Verwendung von Cookies), und Informationen, die - wie z. B. Social-Media-Plattformen – von Dritten genutzt werden.
Wir verwenden diese Informationen, um gezielte Werbung zu schalten, die für Sie auf der Website, auf Social-Media-Plattformen und auf Websites von Drittanbietern relevanter ist. Zu diesem Zweck können wir Ihre Informationen an Dritte weitergeben, einschliesslich Anbieter von Werbediensten und Social-Media-Plattformen.
Weitere Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten durch uns sowie über bestimmte Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Jegliche Haftung von LSB wegen Vertragsverletzung, Unmöglichkeit der Leistung oder aus sonstigem Rechtsgrund ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. In keinem Fall haftet LSB für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) Schaden, der nicht am Produkt selbst entstanden ist, indirekten Schaden, Folgeschaden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schaden aus Lieferverzug sowie (v) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von LSB, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
GEWÄHRLEISTUNG
LSB gewährt auf alle gelieferten Waren eine zweijährige Garantie ab Lieferdatum. LSB gewährleistet, dass die Waren frei von Material- und Fabrikationsfehlern sind. Keine Gewähr besteht: (i) bei extremen Umwelteinflüssen, übermässiger Beanspruchung und unsachgemässer Nutzung sowie (ii) bei durch Sie vorgenommene Veränderungen. Bei Vorliegen eines Mangels kann LSB nach eigenem Ermessen eine kostenlose Ersatzlieferung oder die Rückerstattung des Kaufpreises vornehmen. Jede weitere Gewährleistung ist ausgeschlossen.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und LSB gilt das materielle Recht der Schweiz, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (Wiener Kaufrecht).
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag, einschliesslich Streitigkeiten über dessen Abschluss, Verbindlichkeit, Änderung und Beendigung, gilt bei Klagen von Konsumenten der Sitz von LSB oder der Wohnsitz des Konsumenten als Gerichtsstand bzw. bei Klagen von LSB der Wohnsitz des Konsumenten. In allen anderen Fällen ist der ausschliessliche Gerichtsstand der Sitz von LSB.